正常に給紙／排紙されないときの対処方法

紙づまりしていないのに（サポート番号が表示されていないのに）正常に給紙／排紙されないときは、以下の順序で対処してください。

参考

• サポート番号が表示されている場合は、「エラーのサポート番号一覧」を参照してください。

1. チェック 1 後トレイに異物が入っていませんか

   以下の手順で、異物を取り除いてください。

   重要

   • 後トレイの中央にある部品に触れないでください。故障の原因になります。
   • 異物を確認するときや取り除くときは、プリンターを逆さにしたり、傾けたりしないでください。インクが漏れる恐れがあります。

   1. プリンターのストップボタンを押す

   2. プリンターの電源を切り、電源プラグをコンセントから抜く

   3. A4またはレターの普通紙1枚を二つ折りにし、後トレイに、横向きに挿し込む

      

   4. 挿し込んだ用紙と後トレイの間に手を入れて、異物を取り除く

      

   5. 手順3で後トレイに挿し込んだ用紙を、取り除く

   重要

   • 異物を取り除けない場合は、キヤノンへ修理をご依頼ください。

     インクが漏れる恐れがあるため、プリンターを運ぶときは水平を保ってください。修理でプリンターを移送するときは、「修理に出すときは」を参照してください。

   • スキャナーユニット/カバーの上に物を置かないでください。後トレイの中に物が落ち、故障の原因になります。

     

2. チェック 2 排紙口付近に異物はありませんか

   排紙口付近の異物を取り除いてください。

3. チェック 3 反りのある用紙を使用していませんか

   用紙の反りを直してから使用してください。

4. チェック 4 用紙を正しくセットしていますか

   用紙は縦方向（A）にセットしてください。横方向（B）にセットすると、給紙されなかったり、紙づまりの原因となります。

   
   • 写真用紙やはがき、普通紙をセットする
   • 封筒をセットする